Info Pratique Règlement et Médiation

Règlement et Médiation

Règlement Coralie

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Information des passagers de leur droit à la médiation

Depuis le 1er janvier 2016, l’ensemble des réseaux de transport à l’obligation d’informer ses usagers des recours possibles en cas de contestation du traitement de sa réclamation.

L’usager a désormais, la possibilité de recourir au service Médiation Tourisme et Voyages en formulant sa demande, accompagnéE de toute pièce justificative à MTV Tourisme et Voyage BP 80 303 – 75823 PARIS Cédex 17

Contact :

Le médiateur : Jean Pierre TEYSSIER

Coordonnées :   info@mtv.travel

Tél : 01.42.67.96.98

Informations :   www.mtv.travel

 

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